Blog
Smart working in Italia al tempo del COVID19: vantaggi, risultati e obiettivi per il futuro
In questo momento di crisi, mentre il nostro paese e il resto del mondo cerca di far fronte all’epidemia, c’è chi guarda anche all’economia e alle possibili trasformazioni delle realtà lavorative. Una [...]
Gamification, smart working e performance: i tre asset delle organizzazioni 4.0 o phygital
I vantaggi dello smart working dovrebbero essere in teoria chiari per qualsiasi organizzazione che intende sia ottimizzare il costo del proprio lavoro sia aumentare produttività e performance generali. Il successo del moderno [...]
CRM strategy e human emotional design: guida avanzata
Avere una solida strategia di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è indispensabile per praticamente tutte le aziende oggi ma cosa significa esattamente? Una strategia CRM si riferisce a un sistema [...]
CRM: come funziona e perché non puoi farne a meno
Perché oggi il CRM rappresenta per qualsiasi organizzazione la piattaforma base e imprescindibile per gestire ogni attività di vendita e marketing? Se sei al vertice di un’azienda, sicuramente conosci l’importanza della gestione [...]
People analytics: perché dovresti implementarla nella tua organizzazione
Oggi qualsiasi impresa e organizzazione deve necessariamente convivere con il concetto di trasformazione. Grandi marchi e brand stanno cercando di rimanere competitivi attraverso l’innovazione, contrastare l’azione di nuovi competitor e tenere il [...]
B2B Loyalty e Gamification: perché è una sinergia vincente in tutti i settori
I programmi di loyalty non funzionano in ambiti business, i clienti B2C e business sono “troppo” differenti per le stesse strategie, quante volte l’hai sentito dire? Probabilmente se stai leggendo questo blog [...]
Come aumentare la fidelizzazione dei clienti nel retail
Cosa convince le persone a effettuare acquisti ripetuti? Offerte personalizzate? Servizio clienti cordiale e disponibile? Servizi aggiuntivi di valore? In un mondo competitivo in cui i concorrenti sono a un solo clic [...]
Come selezionare un venditore di successo
Molti amministratori e sales manager affermano che bravi venditori sono quasi impossibili da trovare. Eppure vediamo ogni giorno organizzazioni e direttori commerciali scovare dei veri e propri talenti della vendita e aumentare [...]