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People analytics: perché dovresti implementarla nella tua organizzazione
Oggi qualsiasi impresa e organizzazione deve necessariamente convivere con il concetto di trasformazione. Grandi marchi e brand stanno cercando di rimanere competitivi attraverso l’innovazione, contrastare l’azione di nuovi competitor e tenere il [...]
B2B Loyalty e Gamification: perché è una sinergia vincente in tutti i settori
I programmi di loyalty non funzionano in ambiti business, i clienti B2C e business sono “troppo” differenti per le stesse strategie, quante volte l’hai sentito dire? Probabilmente se stai leggendo questo blog [...]
Come aumentare la fidelizzazione dei clienti nel retail
Cosa convince le persone a effettuare acquisti ripetuti? Offerte personalizzate? Servizio clienti cordiale e disponibile? Servizi aggiuntivi di valore? In un mondo competitivo in cui i concorrenti sono a un solo clic [...]
Come selezionare un venditore di successo
Molti amministratori e sales manager affermano che bravi venditori sono quasi impossibili da trovare. Eppure vediamo ogni giorno organizzazioni e direttori commerciali scovare dei veri e propri talenti della vendita e aumentare [...]
Come monitorare la tua rete vendita attraverso la gamification
Il monitoraggio della rete vendita è una delle attività chiave per qualsiasi direttore commerciale o sales manager, in quanto permette di verificare che i membri della rete commerciale stiano rispettando gli obiettivi definiti [...]
Enterprise gamification: la migliore strategia per aumentare la produttività aziendale
La gamification in ambienti business è un’avanzata tecnica di gestione di persone e processi che può aumentare sensibilmente la produttività dei dipendenti, motivarli e raggiungere gli obiettivi aziendali in modo più rapido [...]
Come fidelizzare i dipendenti ed evitare di perdere i migliori talenti
Le statistiche del settore sul turnover dei dipendenti e il costo effettivo per le aziende sono spaventosi. Secondo Josh Bersin, analista di Deloitte, alcuni settori, tra cui la vendita retail, servizio clienti [...]
Come ridurre il costo del personale con la gamification
Il costo maggiore per una qualsiasi organizzazione che non sia un’industria è quello del personale. L’insieme dei costi relativi al personale può rappresentare fino al 70% dei costi [...]